Pesquisa de Satisfação

1 - Por que escolheu o Laboratório Freire?Estrutura FísicaIndicação médicaIndicação de outros clientesRapidez na entrega dos resultadosReconhecimento da qualidadeLocalizaçãoPreço dos examesPropaganda

AVALIE OS PROCESSOS ABAIXO

2 - Atendimento telefônico:ÓtimoBomRegularRuim

3 - Fornecimento de informações prévias (instruções de preparo para coleta, orçamento e agendamento):ÓtimoBomRegularRuim

4 - Atenção e simpatia dos(as) recepcionistas:ÓtimoBomRegularRuim

5 - Demonstração de conhecimento dos(as) recepcionistas sobre a função e agilidade nos atendimentos:ÓtimoBomRegularRuim

6 - Tempo de espera geral na recepção:ÓtimoBomRegularRuim

7 - Tempo de espera geral para a coleta (após cadastro):ÓtimoBomRegularRuim

8 - Atenção e simpatia dos(as) coletadores(as):ÓtimoBomRegularRuim

9 - Habilidade dos(as) coletadores(as) e segurança nos procedimentos:ÓtimoBomRegularRuim

10 - Tempo de espera na recepção para pegar os laudos:Peguei na internetÓtimoBomRegularRuim

11 - Compromisso com o prazo (data e hora) da entrega:ÓtimoBomRegularRuim

12 - Limpeza das instalações, materiais e segurança durante todo o processo de atendimento:ÓtimoBomRegularRuim

13 - Serviço geral do Laboratório Freire:ÓtimoBomRegularRuim

14 - Quando precisar novamente, você voltaria ao Laboratório Freire e nos indicaria a outras pessoas?SimNão

15 - *Deixe suas críticas, reclamações e sugestões: